Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Martin Monti, titolare della ditta individuale Kreai, con sede in Italia — P.IVA IT02829480397. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, contattare: privacy@kreai.io o info@kreai.io.

2. Dati raccolti

Kreai tratta tre categorie di dati:

• Dati forniti volontariamente — nome ed email (e ciò che l'utente sceglie di scrivere nel messaggio), raccolti quando l'utente contatta Kreai via email, compila il modulo di contatto del sito (nome, email e messaggio) o prenota una call dalla pagina di prenotazione del sito (vedi sezione 10).
• Provenienza della richiesta — se arrivi al sito da un nostro annuncio o da un nostro link, l'indirizzo contiene alcune etichette scritte da noi (ad esempio il nome della campagna e dell'annuncio). Il sito le tiene nel browser, insieme alla prima pagina visitata, solo fino alla chiusura della scheda e le allega al messaggio o alla prenotazione solo se decidi di inviarli, insieme alla lingua della pagina, per farci capire da quale iniziativa arriva la richiesta. Non contengono dati che ti identificano e non vengono usate per seguirti tra una visita e l'altra.
• Dati di navigazione ed eventi di conversione — raccolti tramite il Meta Pixel (vedi sezione 8) solo previo consenso dell'utente: pagine visitate, interazioni con il sito ed eventi quali la richiesta di una call o l'invio di un contatto.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

• Rispondere alle richieste di contatto
• Gestire la relazione commerciale con potenziali clienti
• Adempiere a obblighi contrattuali e di legge

4. Base giuridica

Il trattamento si fonda su basi giuridiche diverse a seconda del dato:

• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR) — per i cookie di marketing e il Meta Pixel, attivati esclusivamente dopo che l'utente ha prestato consenso tramite l'apposito banner.
• Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f GDPR) — per rispondere alle richieste di contatto ricevute volontariamente.
• Misure precontrattuali su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR) — per organizzare la call prenotata dall'utente (vedi sezione 10).

5. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, o fino a revoca del consenso da parte dell'interessato.

6. Condivisione con terzi

I dati personali non sono ceduti a terzi per finalità di marketing dirette da parte di Kreai. Possono essere trattati da fornitori di servizi utilizzati da Kreai (es. Google, per Google Calendar e Google Meet con cui vengono organizzate le call — vedi sezione 10) nel rispetto delle loro informative privacy. I dati di navigazione raccolti tramite il Meta Pixel sono condivisi con Meta Platforms Ireland Ltd. — vedi sezione 8.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR (artt. 15-22), hai diritto di:

• accedere ai tuoi dati personali e ottenerne copia;
• rettificare dati inesatti o incompleti;
• ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio);
• limitare il trattamento;
• opporti al trattamento, inclusa la profilazione a fini di marketing;
• revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Per esercitare questi diritti, scrivi a privacy@kreai.io o info@kreai.io. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

8. Cookie e Meta Pixel

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, il Meta Pixel, uno strumento di Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda) utilizzato per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e gli eventi di conversione.

Relativamente ai dati raccolti tramite il Meta Pixel, Kreai e Meta agiscono come contitolari del trattamento: Meta Platforms Ireland Ltd. è titolare del trattamento per le finalità proprie di Meta. Il trattamento avviene esclusivamente previo consenso espresso tramite il banner cookie; in assenza di consenso il Meta Pixel non viene caricato e nessun dato di navigazione viene trasmesso a Meta.

Per il dettaglio dei cookie utilizzati e per gestire le tue preferenze, consulta la Cookie Policy. L'informativa privacy di Meta è disponibile su facebook.com/privacy/policy.

9. Statistiche anonime sulla pagina dei link

Sulla pagina dei link (kreai.io/link) contiamo, con un contatore nostro, quante volte la pagina viene aperta e quali bottoni vengono toccati, insieme al canale di provenienza (TikTok, Instagram o accesso diretto).

Questo conteggio avviene senza cookie e senza salvare alcun identificativo sul dispositivo. Per collegare tra loro le azioni di una stessa apertura viene usato un codice casuale che esiste solo finché la pagina resta aperta e si perde alla chiusura o al ricaricamento. Nel contatore non vengono salvati né l'indirizzo IP né informazioni sul dispositivo: l'indirizzo IP è usato soltanto per pochi istanti, in memoria, per bloccare gli abusi (troppe richieste ravvicinate). I dati sono quindi numeri aggregati che non consentono di identificare chi visita la pagina.

Come per ogni sito web, l'infrastruttura che ospita kreai.io registra inoltre log tecnici di accesso (che includono l'indirizzo IP) per ragioni di sicurezza e di funzionamento.

10. Prenotazione di una call

Dalla pagina di prenotazione (kreai.io/prenota) è possibile fissare una call scegliendo giorno e ora. Raccogliamo nome, indirizzo email, il giorno e l'ora scelti e, solo se l'utente decide di indicarli, il nome dell'azienda e un messaggio su ciò di cui vuole parlare.

Questi dati sono usati esclusivamente per organizzare e svolgere la call. L'appuntamento viene registrato su Google Calendar e l'invito, con il link per collegarsi su Google Meet, viene inviato all'indirizzo email indicato da Google Calendar: per questo nome, email, giorno, ora e l'eventuale messaggio sono trattati anche da Google, secondo la sua informativa privacy (policies.google.com/privacy).

La base giuridica è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6, par. 1, lett. b GDPR). Per annullare la call o chiedere la cancellazione dei dati basta scrivere a privacy@kreai.io.